Sıkça Sorulan Sorular

Kişiye özel ürünlerin hazırlanma süresi ürün detayında belirtilen teslim süresine göre değişmektedir. Genellikle 3-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta adresinize bir kargo takip numarası gönderilmektedir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca "Siparişlerim" sayfasından da sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanma aşamasına geçmemişse iptal edebilirsiniz. Ancak kişiye özel ürünlerde üretim süreci başladıktan sonra iptal mümkün olmayabilir. İptal talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

Siparişiniz henüz hazırlanmaya başlamadıysa, adres, ürün detayı gibi bilgilerde değişiklik yapabilirsiniz. Değişiklik talebiniz için en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde, ürünün size özel hazırlanması nedeniyle cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üründe hata olması durumunda iade yapılabilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi uyarınca, size özel hazırlanan kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak üründe üretim hatası veya hasar olması durumunda iade kabul edilmektedir.

Standart (kişiselleştirilmemiş) ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında iade edilmesi gerekmektedir. İade onaylandıktan sonra ücret 7-14 iş günü içinde iade edilir.

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı alışverişlerde kargo ücreti 49.90 TL'dir.

Ürünlerimiz kişiye özel hazırlandığı için standart teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Ancak ürünün karmaşıklığına ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak bu süre uzayabilir veya kısalabilir. Kesin teslim süresi, ürün detay sayfasında belirtilmektedir.

500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. 500 TL altı alışverişlerde sabit kargo ücreti 49.90 TL'dir. Kampanyalı dönemlerde kargo ücretinde indirimler uygulanabilmektedir.

Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı bir ürün teslim almanız durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz. Hasarlı ürünler tarafımıza iletildiğinde en kısa sürede yenisi gönderilecektir.

Sayfamızdaki "Satıcı Ol" butonuna tıklayarak başvuru formunu doldurabilirsiniz. Başvurunuz admin tarafından değerlendirilecektir.

Sayfamızın üst kısmında bulunan "Satıcı Ol" butonuna tıklayarak başvuru formunu doldurabilirsiniz. Başvurunuz admin ekibimiz tarafından değerlendirilecek ve en kısa sürede size geri dönüş yapılacaktır.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express) ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmakta ve 3D Secure doğrulaması ile işlenmektedir. Havale/EFT seçeneği şu an için bulunmamaktadır.

Kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Kredi kartınıza bağlı olarak 3, 6, 9 ve 12 aya varan taksit seçenekleri sunulmaktadır. Taksit sayısı ve faiz oranları, bankanızın kampanyalarına göre değişiklik göstermektedir. Ödeme sayfasında taksit seçeneklerini görebilirsiniz.

Kesinlikle! Tüm ödeme işlemleriniz 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte ve 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmamakta, doğrudan banka altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde işlenmektedir.

Profil sayfanızdan "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanarak üyeliğinizi sonlandırabilirsiniz. Hesabınız silindiğinde, geçmiş sipariş kayıtlarınız yasal zorunluluklar nedeniyle sistemimizde saklı kalmaya devam edecektir.

Giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayarak e-posta adresinizi giriniz. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir. Bu bağlantıya tıklayarak yeni şifrenizi belirleyebilirsiniz.